合購流程教學
01
挑選服務
選擇您想訂閱的平台 (如 Netflix)
02
完成付款
透過線上支付完成交易
03
獲取憑證
於會員中心領取帳號密碼
04
開始享受
依規範登入即可開始觀看
帳號失效補償政策
Joinly 售後保障承諾
合購最擔心的「翻車」問題，Joinly 為您一肩扛起。作為專業的訂閱媒介平台，我們提供以下保障：
- ● 24H 快速響應： 遇帳號問題請至系統提交報修，客服將於 24 小時內回覆。
- ● 優先修復/更換： 我們會優先修復原帳號或更換一組全新帳號供您使用。
- ● 依比例退款： 若超過 48 小時仍無法修復，我們將按該次訂閱「賸餘天數」比例退還費用至您的帳戶。
同住人規範說明
關於 Netflix 裝置驗證
根據官方最新政策，Netflix 會不定期對電視或特定裝置進行「同住人驗證」。這並非帳號失效，而是官方的例行安全檢查。
如何處理：
- 若您的螢幕出現「此電視尚未設為您的 Netflix 同住人」，請點擊「我暫時不在家」。
- 系統將寄送驗證連結，請立即聯繫 Joinly 線上客服為您獲取驗證碼。
- 強烈建議使用個人電腦、手機或平板觀看，目前這類行動裝置受驗證影響較小。
常見問題 FAQ
不會。Joinly 媒合的帳號均為多個獨立 Profile。我們會分配專屬 Profile 給您，他人無法看見您的觀影紀錄，請安心使用。
絕對禁止。共享帳號之密碼由系統統一維護，擅自更改會導致所有使用者斷線，且系統會自動偵測並暫停您的權限且不予退款。
在 Joinly，大部分熱門服務（如 Netflix）在完成金流驗證後，系統將於 10 分鐘內自動發放憑證至您的會員中心。
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